第001期
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畅游副总裁黄玮在接受178采访时表示,畅游一直保持相对稳定、持续地增长,经历过前几年爆发式的增长之后,需要回归和沉淀。同时,希望做好团队建设,能够开百年老店。【全文内容

黄玮

畅游公司副总裁

 

 

 

 

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2008年1月加盟搜狐畅游,负责协调市场、公关、产品、推广等部门工作推进;保持和政府部门、媒体的密切沟通关系。加盟搜狐前,本人从事广播新闻工作8年。先后在上海东方电台和上海人民广播电台任职。

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黄玮谈创新

一些游戏玩法也是“微创新”和“大创新”之间。几年前道具收费模式是一种创新,现在这样的创新机会、概率已经比较小了,所以我们要珍惜每一个“微创新”的机会,让它有聚沙成塔的效应,并且最终能够实现大创新。

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黄玮谈海外市场

这两年搜狐畅游一直在布局,现在在海外市场上,几种方式都有,正在尝试在什么区域用什么方式最好,比如在东南亚地区我们做代理多一点,在北美、欧洲市场反而是做独立运营的多一点。

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黄玮谈祈宝计划和网页游戏

我们希望“祈宝计划”每年都有不错的成绩,但我们不会追求数量,要求的是品质,可能一年就会有一到两个好产品或好公司就OK了。我觉得对于现在做得比较好的网页游戏公司来说,他们很幸运。

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黄玮谈运营

畅游在经历了几年的发展之后也需要这样一种回归和沉淀,另一方面把我们的团队建设做得更好,我们希望开百年老店,所以希望有更多优秀的人才和更坚实的团队来支撑我们这家百年老店。

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概要

面对同质化、缺乏创新问题,畅游是如何解决的?
这是一个不可回避的问题,之前我们也说过同质化,说过创新不足,在畅游,这种情况也存在,但创新并不是想做大就能做大的,我们希望用很多小创新聚沙成塔,实现大创新,不一定大创新一扔出来就会受欢迎,所以我们要珍惜每一个“微创新”的机会,让它有聚沙成塔的效应。
畅游对《鹿鼎记》的表现有什么期待?
我们在《鹿鼎记上》投入1200万美元做营销,这在畅游历史上是没有过的,动作非常大,但我们不会因为投入这么大而盲目追求短期效应。对于《鹿鼎记》这款游戏来说,它是畅游目标中另一个关键性的新目标,我们把它定位为下一个《天龙八部》。
畅游对人才储备是如何运作?
畅游一直致力于对团队的建设,我们在产品研发和运营的同时一直都在全球招聘适合畅游运营的人才,同时我们每年也会定期在全国范围内开展校园招聘活动,希望能有更多优秀的、有天赋的走出校园的年轻人加入到畅游的团队中,也就是说,我们既会发现高端人才,同时也会从基础培养和锻炼一些人才。
畅游对海外市场怎么看?接下来有什么计划?

畅游的海外收入一直保持在占比很少的水平上,但畅游并不着急,因为我们觉得布点比眼皮之下马上挣到钱重要得多,找准一个方向比迅速获取短期利益重要得多。最近一两年一直都在布点,在做很多尝试,相信在未来,畅游的海外战略会一点点地稳健实现,我们不着急。

畅游在网页有游戏上有什么发展的计划?
我们对网页游戏的了解肯定没有MMO那么细,但会在一个合适的时机进入到我们陌生的领域去做尝试,我觉得跟第七大道的联姻就是合适的时机,那款产品就是合适的产品,基于这些,我们做了网页游戏的尝试,我们当然也会在未来,团队也好、产品也好,会做更多尝试,这些都已经有计划了。
您个人对网页游戏这个市场怎么看?
这个市场很大,确实有多人才,也有很好的未来,我觉得对于现在做得比较好的网页游戏公司来说,他们很幸运,在时机和人才这两个平台上都争取到了好的时点。但对于我们来说,虽然我们是慢热型选手,但未必不是最终跑在前面的选手,所以我们还是挺有信心的。

全部对话内容

黄纬:178的朋友们大家好,我是搜狐畅游的黄纬。非常高兴能够在这边跟大家介绍我们搜狐畅游和我们最新要推出的产品《鹿鼎记》。

178:黄总,请您首先回顾一下搜狐畅游今年所做的工作和所取得过的成绩。
黄纬:今年我们最重要的工作是在《鹿鼎记》正式上线之前要做大量的准备,做一些运营的调试工作,在之前4月25号,我们刚刚完成了《鹿鼎记》的封测,应该说整体反馈的效果还是不错的,我们在前期用了接近四年时间做《鹿鼎记》的开发,这在目前国内网游产品中应该是没有先例的,所以我们对它的期望非常高,今年会在暑期档把产品推出来,也会借助这款产品在畅游的发展过程中再给大家一次提振信心的平台和机会,所以我们对它的期望比较高。
同时也在刚刚发布的Q1财报中看到,今年第一季度我们又实现了非常高的增长,创记录地实现了新的收入,9710万美元,环比增长了6%,同比增长了35%,这对于搜狐畅游来说成绩是不错的,因为我们超过了指导性预期(音)210万美元。
在发布这个利好信息的同时,我们也披露了收购第七大道(音)的消息,第一次明确表明了畅游要进军网页游戏的态度,这是之前的一些工作。

178:您在去年年底时曾经说过可能会花很多精力在团队上,具体是怎么做的?是不是在研发、运营中预算会投入一些?
黄纬:其实畅游一直致力于对团队的建设,我们在产品研发和运营的同时一直都在全球招聘适合畅游运营的人才,同时我们每年也会定期在全国范围内开展校园招聘活动,希望能有更多优秀的、底子比较好、有潜质、有天赋的走出校园的年轻人加入到畅游的团队中,也就是说,我们既会发现高端人才,同时也会从基础培养和锻炼一些人才。
接下来我们会放在整个公司团队的各个平台中,比如研发、策划、美术、运营等,给他们提供比较好的平台。
同时对于畅游来说我们也一直致力于保证员工能够得到相对比较稳定的薪酬以及相对比较全面的福利待遇,在这个前提之下我们也会给员工提供更多的工作体验和培训机会,这点非常重要,因为之前我们都在说全面薪酬的激励体系,包括薪资福利架构加工作体验,很多公司现在都很重视工作体验,重视培训,对畅游来说,更是把它作为将来长远发展的命脉,所以我们有很多内部的人才培养计划,一直遵从“选预用留”(音)的四字原则,有自己的核心人才培养计划。
到今年3月底,畅游其实已经有2300个员工了,在第七大道并购之后,预计会增加到2600人,而今年年底我们还会有300到500人的扩张计划。
其实畅游一直在保持相对比较稳定、持续地增长,不会出现前几年整个行业爆发式的增长,在之前一些活动中,政府官员(问询)、媒体记者在采访时我们都表达过这个信息:当一个行业高速增长时,经历过一个阶段后一定会有一个回归、有一个沉淀,畅游在经历了几年的发展之后也需要这样一种回归和沉淀,所以我们会静下心来一方面把产品做好,另一方面把我们的团队建设做得更好,我们希望开百年老店,所以希望有更多优秀的人才和更坚实的团队来支撑我们这家百年老店。

178:您刚刚提过会增加300到500人,这300到500人主要在哪方面?运营吗?
黄纬:都有,对于畅游来说,我们的产品线要扩展,运营和研发人才一直都处在不饱和的状态,这两个方面都会有。

178:搜狐对游戏同质化的问题怎么看,是怎么创新的?
黄纬:这是一个不可回避的问题,之前我们也说过同质化,说过创新不足,在畅游,这种情况也存在,但这次我们在《鹿鼎记》的开发和运营上做了很多尝试,应该说有几个方面是比较明显的:
在研发周期上我们做了一次创新和调整,《鹿鼎记》整个研发历时接近四年,这对于国内网游产品来说,基本是没有先例的,研发周期上我们认为这是一个创新举动,因为我们对产品一直不够满意,希望能够尊重自己喊出的“第一精品”的口号,能够更多把游戏推出的时限交给游戏制作人,交给策划、交给程序,甚至交给玩家,交给真正对产品有期望的人,明确产品需求的人,我们要做精益求精的产品,所以在这点上我们有创新。
其实《鹿鼎记》本身还有很多创新,比如我们首次引用了双引擎设计,双引擎设计是基于好莱坞的工业标准在做,有很多3D细节的实现,不知道您有没有体验过我们的产品,在我们的游戏内,玩家在经过水面时脚底会溅起水花,经过草地时,草屑会飞起来,经过沙漠时会有热浪的效应,同时在格斗时,一个动作做完后,周边的建筑物和场景会有一些变化,受到冲击倒塌,经过一个城门时城门会自动打开,树上的树叶会掉到你的背包里来……随时随地实现人景互动,这也是一种创新,让玩家真正体会身临其境的感觉。
我们看过一些3D大片,比如《阿凡达》,我们也希望在新的3D显示屏出现时,能够让3D产品给玩家更多非常立体的感受。
还有一种创新,我们在游戏性设置方面也做了一些创新,我的研发人员告诉我,这种创新大概有100多项,最值得提的就是跨服,SVS(跨服对抗系统),我认为更贴切地应该叫“跨服互动系统”,游戏和游戏间玩家可以自由流动,有跨服定居,你可以在这个服务器住一段时间,也可以到另一个服务器住一段时间,有全服连锁店,可以在任何一个服务器中买到你想要的东西,同时还可以做联手跨服对抗,这还是很震撼的,我们的视频也会在不久放出来,让大家看到跨服SVS的介绍,这些都是创新。
对于现在的游戏公司来说,对于各家靠前的公司,大家都有相对比较稳定的用户群体,有相对充盈的现金流,大家缺少的确实是创新,但创新不是想做大就能做大的,所以我们会借助很多“微创新”来实现更好的转变,所以我们不会放弃任何一个细节上微小的改动、创新。

178:我的理解,畅游可能更注重细节上的创新?
黄纬:对,其实在一些游戏的玩法、设置上,这种创新也是在“微创新”和“大创新”之间,我们希望用很多小创新聚沙成塔,实现大创新,不一定大创新一扔出来就会(受欢迎),当然,几年前道具收费模式是一种创新,现在这样的创新机会、概率已经比较小了,所以我们要珍惜每一个“微创新”的机会,让它有聚沙成塔的效应。

178:您刚才说了很多创新,如果把这些用一句话来概括,您认为应该怎么说?
黄纬:我认为这句话应该是“把别人不敢想的做全,把别人尝试过的做精”。

178:我们知道《鹿鼎记》加入了很多新玩法,游戏复杂性也增加了很多,畅游怎么看这个问题?会做哪些改动?
黄纬:其实是这样,对于一个大型游戏来说,要能够真正地丰富、吸引人,不可避免地会比较复杂,可能不会像手游或网页游戏那样简单上手,其实这对我们来说也是一个很大的课题,我们希望玩家用最快的速度、最好的体验迅速进入到游戏当中来,所以我们会去做一些尝试,去改变这种复杂性,这个工作的研发已经开始,在不停地持续做,其实这个东西在很早以前我们就意识到了,所以会一直做下去,包括天龙,十几个资料片放出,不停地接受用户反馈,同时做改进,这个理念也会放在《鹿鼎记》上持续做下去。
我还想说一点,在游戏设置时,大家也注意到我们和上海的唐人影视有一个合作,希望把影视中的元素加入到游戏当中来,除了把游戏推向影视做一部同题材、同名影片之外,我们还希望能够让更多影视中的元素加入到里面来,其实这样也可以让玩家更好地接受。
我们经常会在电视、电影中看到某个场面、某个人物、某些习惯性动作、习惯性语言,这些内容我们希望在游戏中实现出来,可能会让介于游戏和电影之间的玩家更快找到他熟悉和认同的东西,对于玩家更容易地进入到游戏中来,降低复杂性这也是一种尝试。

178:我们了解到今年《鹿鼎记》可能要投入1200万美元来做推广,追求的一定也不是短期盈利,最后你们希望取得多少用户?能不能用具体数字表述一下?
黄纬:我们投入1200万美元做营销,这在畅游历史上是没有过的,动作非常大,但我们不会因为投入这么大而盲目追求短期效应,畅游也不是这样风格的公司,我们会这么投入是因为我们觉得它真的是一款精品,从长远发展的角度来看它值得我们这么投入,所以我们会去做这么大的预算、做这么大的规划。
我们希望它能够实现以《天龙》为目标的百万级回报。

178:我看之前有媒体总是喜欢拿《天龙八部》和《鹿鼎记》比较,我看畅游的财报也一直在增长,《天龙八部》的贡献比较大,现在畅游怎么区分《鹿鼎记》和《天龙八部》两个作品,在《鹿鼎记》投入了这么大,也有人说畅游把120%的资源放在《鹿鼎记》上了,您怎么平衡《天龙八部》和《鹿鼎记》资源上的分配?
黄纬:其实不矛盾,刚才也说到了,1200万美元(的投入)是一个长远打算,在《天龙八部》发展的历史中,营销费用早已超过1200万美元了。对于《鹿鼎记》来说,重视程度确实不一样,因为我们一直在借助《天龙八部》的成长实现畅游一个又一个的目标,对于《鹿鼎记》来说,它是畅游目标中另一个关键性的新目标,我们把它定位为“下一个《天龙八部》”,《天龙八部》帮助畅游实现了很多,对畅游和对行业来说都是奇迹,我们希望《鹿鼎记》也能继续保持稳健的态势,一步一个脚印地像《天龙八部》那样从十万到现在的一百万,走得很好,我们希望它一步一个台阶,所以不存在厚此薄彼的问题,不存在《天龙八部》没有这么做就不可以在《鹿鼎记》上这么做,都是畅游的。
《鹿鼎记》这款产品,天然就比《天龙八部》投入的精力要多得多,而畅游的心态也比较平,不会希望《鹿鼎记》一上来就有像《天龙八部》这样的成绩,这是不现实的,我们看得比较实在,上来之后表示出它的稳健态势就OK,然后一点点增长,可能未来三五年之后它会超过《天龙八部》,这是我们期望看到的,甚至它可能会用更短的时间超过《天龙八部》,能挣钱很好,谁不希望做挣钱的游戏,但我们更希望做的是有趣的游戏,对得起自己、对得起玩家的游戏,希望它在很长一段时间里都是有生命力的游戏。

178:有没有给它的成长定下时间限制?
黄纬:没有,一款好的产品不要强求太多,很多事情应该顺其自然,我们愿意去收获水到渠成的结果,不要去规划、设计太多,强求太多,好的东西一定会好,前段时间我刚刚去过暴雪,在和暴雪管理层聊天时也说到了一个问题,“我们做的是有趣的游戏”,这是他的一句口号,我们要对得起自己的产品,自己觉得它有趣我们才会推出去。
有趣的游戏,玩家能接受,自然就会成为能挣钱的游戏,如果你看的都是挣钱,可能会为了争取短期目标而把游戏放在第二位,这就违背了我们做产品、做游戏的真谛。

178:刚刚说到了畅游的创新,可能我们的创新也是为了让玩家的体验更有趣。
黄纬:对。

178:公司今年在海外市场拓展上要做哪些工作?《鹿鼎记》会不会在海外运营?
黄纬:我们在海外,最近一两年一直都在布点,在做很多尝试,其实《天龙八部》已经走出去了,《刀剑》也走出去过,我们发现中西文化差异确实给我们带来了很多困难,同时我们在海外也缺少自己独立运营的经验,我们在向很多公司学习,我们也尽可能地去面对和试图改变这种文化上的差异,我们也会适时做一些调整,应该说这些都还在畅游内部被积极讨论着,正在紧锣密鼓地做一些工作,相信在未来,畅游的海外战略会一点点地稳健实现,我们不着急。
昨天我在开一个会时还说到,畅游的海外收入一直保持在占比很少的水平上,但畅游并不着急,因为我们觉得布点比眼皮之下马上挣到钱重要得多,找准一个方向比迅速获取短期利益重要得多,所以我们现在做的工作都是在这几个方面,在这几个纬度上,我们下了很多工夫。

178:你们在海外主要是做独立运营还是授权让别人代理?
黄纬:现在在海外市场上,几种方式都有,正在尝试在什么区域用什么方式最好,比如在东南亚地区我们做代理多一点,在北美、欧洲市场反而是做独立运营的多一点。
因为东南亚地区在文化根源上相对来说和中国比较相似,包括东亚;在北美、欧洲市场,文化的本源就会有比较大的差异,因为有文化的差异,所以我们就会更多考虑做独立运营,为什么?因为我们只有真正理解当地的文化、尊重当地的文化,改变或被改变,才真正能够有机会。

178:畅游的中国元素还是比较多一些,比如《天龙八部》,还有现在的《鹿鼎记》,这些东西在东南亚,文化比较相似,更容易接受,但在北美、澳洲,更容易接受《魔兽》这样的游戏,在那边独立运营会不会有一些困难?
黄纬:可能因为他们没有那种文化背景,所以很难被这种产品吸引,我们会尊重当地的文化背景适当做一些调整,可以简单点说,以前我们“走出去”的方法大多数是翻译,把中文版翻译成某一个国家的语言版本,但现在我们可能会做一些调整,在玩法和游戏设置上都会做一些调整,今后在北美运营的《天龙八部》和国内的《天龙八部》可能会不太一样,会更适合北美这个市场。
比如现在我们的《鹿鼎记》,其实《鹿鼎记》已经是一个国际化产品了,因为我们的美术是放在韩国做的,专门有个做美术的韩国分公司为我们服务,为《鹿鼎记》服务,因为韩国的美术风格在欧洲市场、北美市场更得到认可,所以我们会去做这种改变,这种改变对于畅游的产品来说是很灵活的,都可以改变,如果确实我们觉得这个市场需要我们改变的话,我们就去变一下。

178:韩国的研发公司应该是在08年成立的,随着出口海外的产品越来越多,可能会不会拿到韩国做?
黄纬:会有这样的考虑,但不一定所有产品都会这么做,当然条件允许的话(也有可能),如果整个研发中心都过去的话,承担的任务就非常大,做精细活的时间和精力安排有限,所以我们还是会把主导产品、主要矛盾抓好,当团队越来越成熟,当我们国内的团队和它的差距越来越小了以后,也可能我们会推而广之,让更多产品得到这样的服务,这是长远大势。

178:我们知道畅游曾经有个“祈宝计划”,今年哪些已经有合作计划了?
黄纬:今年的“祈宝计划”最重要的就是我们和第七大道的联姻,这对畅游来说是非常好的事情,首先第七大道这个团队我们非常认可,其次他们的产品在市场上反馈的效果也非常好,这是“祈宝计划”非常不错的成绩,我们希望“祈宝计划”每年都有不错的成绩,但我们不会追求数量,要求的是品质,可能一年就会有一到两个好产品或好公司就OK了,不要求一年有十个八个,真正拿到那么多也应付不过来,我们希望一个个地慢慢培养,可能你也会注意到,在之前三个季度中,每次我们发财报时都会跟一个消息,比如我们收购祈宝、收购晶茂,其实我们是在通过“祈宝计划”寻找产品、寻找新的合作伙伴,去进军新的领域,这对我们来说是战略发展的要求,也希望他们能够一直秉承畅游的风格,稳扎稳打。

178:第七大道开发的是网页游戏,搜狐之前也在财报上说在网页游戏这块会有一些计划和动作,能不能谈谈今年会在网页游戏这块有什么动作和计划?
黄纬:收购第七大道就是一个动作,我们对网页游戏的了解肯定没有MMO那么细,以前在年会现场我也曾经说过,我们身处于MMO,会在一个合适的时机进入到我们陌生的领域去做尝试,我觉得跟第七大道的联姻就是合适的时机,那款产品就是合适的产品,基于这些,我们做了网页游戏的尝试,我们当然也会在未来,团队也好、产品也好,会做更多尝试,这些都已经有计划了,还是那句话,做我们自己的,做我们最擅长的,尊崇畅游风格,不一定是短期内能够得到高利润回报的,而是做那些真正能够持续得到玩家认可的。

178:我们知道弹弹堂(音)有很好的(28:42)率,也有很健康的RPU,最重要的,它可能有比较好的海外渠道,畅游会不会借第七大道拓展海外渠道?比如美国。
黄纬:会,我们会通过它做很多工作,我们也会通过它学习很多,这是必然的,我们有这么好的合作伙伴,有那么丰富的经验和渠道,我们肯定会使用它,这个过程中我们也会更多地学习,现在我们和第七大道的这种交流已经非常多了,这是很良性的互动,也是双赢的局面。

178:您平时也会玩网页游戏?
黄纬:会,最近我玩得不少,而且对于网页游戏的关注也比较多。

178:是为了您个人还是为了工作?
黄纬:个人和工作都有(笑),以前我对游戏的体验不算特别多,因为工作关系,时间上的投入会少一点,但我一直会去跟我的同事聊,让他们把他们的经验告诉我。

178:您自己对网页游戏这个市场怎么看?
黄纬:这个市场很大,确实有多人才,也有很好的未来,我觉得对于现在做得比较好的网页游戏公司来说,他们很幸运,在时机和人才这两个平台上都争取到了好的时点。但对于我们来说,虽然我们是慢热型选手,但未必不是最终跑在前面的选手,所以我们还是挺有信心的。